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会展电话销售的7个秘籍

2019年06月05日16:51 

作为一名会展销售顾问,他的工作目的不仅仅是拿起电话与客户聊天,而是要通过电话沟通来约见客户、拿下订单,做好会展营销。当然在电话沟通的过程中,是很容易被客户拒绝的,这是很正常的。不过也有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地达成目的。

会展营销

下面就帮你总结了7个让客户更乐意接听你电话的技巧,供你借鉴参考。

一、先取得客户的通话许可

在这方面,猎头公司的顾问在电话中的做法就十分值得学习,在每次接通电话之后,都会询问对方:“是xxx先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”如果客户说方便,就会按照预先设定好的问题,与客户进行交谈。

若客户说不方便,就会询问客户是过1个小时还是2小时之后打电话更方面,给客户一个选择,然后按照客户的意愿再给他打电话。这就相当于是提前做了预约一样,客户往往也会比较乐意去接听。

二、巧妙运用登门槛策略

所谓的登门槛战略,就是先向客户提出一个十分容易达到的要求,一旦对方答应了之后,就接着提出一个更大一点的要求,这样一步一步,通常更容易获得许可。

例如,在接通电话时,客户如果说正在忙,这时候不要放弃,因为这很可能只是客户不想接听你电话的一个理由。这时,你就可以采用登门槛策略,跟客户说,能否占用他一分钟时间告诉他一件特别重要的事。

若客户愿意给你1分钟时间,那么只要客户认为事情确实很重要,就可能会给你2分钟、5分钟甚至是更长的时间。

三、每次与客户接触都为下一次的联系埋伏笔